Lean Green Belt Services
- Durée: 2 fois 3 jours
- Lieu: Externalisé
- Cibles: Technicien, manager opérationnel
- Validations: QCM, cas pratique, projet réel en entreprise 6-9 mois
Présentation du parcours
La formation Green Belt Lean Services « Piloter une démarche Lean en environnement Fonctions supports et Services » propose, en 2 modules de 3 jours chacun, une partie du cursus développé lors du module Lean Green Belt « manufacturing », enrichi de modules plus spécifiques aux comportements Lean attendus chez un manager de fonctions support, dans des départements RH, Finance, Commercial et Supply Chain : La Voix du Client, le Leader standard work, l’animation positive, la conduite du changement, les « Soft Skills ».
Depuis le 27/03/2023, elle est validée par France Compétences au Répertoire Spécifique, comme formation certifiante (RS6276) et donc éligible au CPF (compte personnel de formation) :
Green Belt Lean en environnements Services et Fonctions Supports :
quels avantages pour l’employabilité ?
Les personnes qui valident le parcours Green Belt Lean en environnement Service acquièrent une vue d’ensemble plus large des processus et des outils idoines, avec les aptitudes à les expérimenter avec leur équipe et leur en faire découvrir les bénéfices.
Formées et évaluées à coacher leurs équipes, par des questions prospectives, elles les incitent à
trouver les solutions les plus adaptées, et les encouragent à les tester : c’est un rapport de confiance
qui s’instaure et qui permet de valoriser l’individu qui reçoit et celui qui donne/ propose.
Elles renforcent leur adaptabilité en promouvant l’apprentissage continu à toutes personnalités qui
composent l’environnement amont et aval de leur équipe ; elles savent exposer de façon claire et
concise des avancées ou des retards dans leur projet.
Elles se réfèrent systématiquement à des faits par les visites permanentes du terrain qu’elles
s’imposent, ne redoutant ainsi plus les questions de leurs hiérarchies et deviennent sources de
propositions : elles gagnent en crédibilité dans leur organisation. Elles se sentent ainsi légitimes
auprès de leurs équipes, qu’elles écoutent et valorisent sans cesse. Leur direction aura ainsi plus
d’appétence à leur confier des missions plus valorisantes en mode projet.
Utilisant les acquis des sciences cognitives pour le coaching, on se réfère aux 4 dimensions qui sont
a) la conscience de soi b) la maîtrise de soi c) l’optimisme d) l’empathie.
La formation Green Belt Lean en environnement fonctions Supports et Services laisse une large part à cette posture comportementale pour faire
passer les messages de la culture Lean.
Comme demandeur d’emploi, elles seront plus recherchées pour leurs capacités à gérer des
situations complexes et des projets liés aux logiques de transformation des organisations.
savoir piloter des chantiers d’amélioration avec une approche Lean
Yellow Belt + 3 jours Inter entreprise
Externalisé
Tests + projet d’amélioration continue complexe
Le jeu Lean Office
Coaching : à chaque mise en situation
De nombreux exemples et études de cas réelles
A l’issue de la validation des acquis, accompagnement de 3 mois sur un projet d’amélioration continue Green Belt Lean en environnement services
Manager, Responsable de service, DAF, DC
Maîtriser les 8 compétences Green Belt en environnement Fonctions Supports et services :
L
C1– Cartographier par un diagramme de flux ou VSM (Value Stream Map) les étapes à valeur ajoutée et non-valeur ajoutée
C2 – Appliquer une méthodologie analytique de résolution de problèmes pour protéger le client des effets les plus immédiats, identifier les causes racines et mettre en œuvre des solutions pérennes qui permettent d’éradiquer durablement les problèmes sporadiques et chroniques.
C3 – Connaître et Maitriser les critères d’exigences du client en environnement de fonctions supports et services, en matière de qualité, de délai, de coût pour déterminer et faire respecter les spécifications minimales attendues pour les produits, services et prestations assurées pour ce client.
C4 – Organiser et rendre visibles les tâches standards et ritualisées d’un responsable, en environnement de fonctions supports et services, pour les déployer de façon logique et comprise par tous ses collaborateurs et ainsi communiquer une vision commune des objectifs de son équipe
C5 – Animer des réunions de performance en mettant en œuvre les phases principales d’un questionnement positif de performance, et en tenant compte des éventuelles situations de handicap des participants pour impliquer l’équipe dans le pilotage de la performance.
C6 – Conduire les différentes étapes d’une analyse de risque en gestion de projet pour prioriser les actions prioritaires de limitation de ces risques et s’assurer de la faisabilité optimale du projet dans ses différentes étapes, en environnement de fonctions supports et services
C7 – Dérouler les étapes et les différents outils de la conduite du changement pour déployer une stratégie de transformation avec l’adhésion des managers et des collaborateurs de l’organisation ciblée, en environnements de fonctions supports et services
C8 – Appliquer la méthodologie DMAIC 6Sigma pour résoudre des problèmes chroniques influant sur la variabilité des processus de l’organisation en environnement de fonctions supports et services et les éradiquer durablement.
